Toimitusehdot

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään ja lähetetään samana päivänä tai viimeistään 1 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.

Matkahuolto Lähellä-paketti 5,80 € - Lähellä-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1–3 arkivuorokauden kuluessa ja niitä jaellaan myös lauantaisin pääkaupunkiseudulla, Tampereella, Turussa ja Oulussa. Matkahuolto tarjoaa eniten henkilökohtaista palvelua tarjoavia noutopisteitä Suomessa. Matkahuollon noutopisteitä ovat K-Marketit, R- Kioskit sekä Matkahuollon omat noutopisteet ja terminaalit.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät Matkahuollon postitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorissa maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilauksen valitsemaasi Matkahuollon toimipisteeseen. Tomituksen seurantanumero lähetetään sähköpostitse.

Ostoskorista näet voimassa olevat toimituskulut. Saat yli 70 €:n tilauksiin toimituksen veloituksessa. Toimituskuluja ei palauteta.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

HUOMIOITHAN että palautuskulut maksaa aina asiakas. Vähennämme palautetusta tuotteesta postituskulut. Palautamme rahat palautetusta tuotteesta Paytrailin kautta mistä vähennämme postin palautuskulut 5,50 €. Tuotteen saavuttua varastoomme palautamme rahat Paytrailin kautta 1–2 päivän sisällä.

Postin palautuskoodi on: 642030 (osoitetta ei tarvita). Posti ohjeistaa tarvittaessa palautuksen yhteydessä.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
tai kopio tilausvahvistuksesta
Tuotteen vaihtotilanteessa tee uusi tilaus ja käytä koodia PALAUTUS niin maksamme sinulle uuden lähetyksen toimituskulut

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä eli reklamoida välittömästi osoitteeseen info@yoyojunior.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut matkalla, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio tuotteen postittaneelle kuljetusyritykselle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä oikeuden virheelliseen varastosaldoon. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Verkkokaupan tuotteet ovat tarkoitettu vain kuluttajille – ei jälleenmyyjille!